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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2026

Borrador. Este documento debe ser revisado por un asesor legal antes del lanzamiento comercial.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es Turno Libre. La presente política se ajusta a la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326 y normativa concordante.

2. Datos recolectados

  • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono, número de matrícula profesional (cuando aplique).
  • Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Turno Libre no almacena números de tarjeta ni CVV.
  • Datos de uso: historial de búsquedas, reservas, mensajes y reseñas dentro de la Plataforma.
  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, navegador y dispositivo.

3. Finalidades

  • Gestión de cuentas, reservas, pagos y comunicaciones operativas.
  • Verificación de identidad y matrícula profesional (KYC).
  • Detección y prevención de fraude.
  • Mejora del servicio y métricas agregadas.
  • Envío de comunicaciones comerciales, sólo previo consentimiento expreso.

4. Conservación

Los datos se conservan durante la vigencia de la cuenta y por un período adicional de hasta cinco (5) años por motivos contables y legales.

5. Cesión a terceros

Sólo se ceden datos a terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio (procesador de pagos, proveedor de email, hosting). Estos terceros se obligan contractualmente a confidencialidad y a usar los datos únicamente para los fines indicados.

6. Derechos del titular

Conforme al art. 14 y ss. de la Ley 25.326, el titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición sobre sus datos. Para ejercerlos, escribir a privacidad@turnolibre.lat.

El titular puede recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública en caso de denegación o falta de respuesta.

7. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la sesión, preferencia de idioma y autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento en servidores controlados, control de accesos basado en roles, y registro de auditoría de operaciones críticas.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. Las modificaciones se notificarán con al menos 30 días de antelación a los usuarios activos.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad: privacidad@turnolibre.lat